Azienda
Qualità e responsabilità sociale
QUALITA’ per Farmaderbe significa prima di tutto soddisfare le aspettative dei consumatori, dei dipendenti, dei collaboratori e della società in cui l’azienda si trova ad operare. Un obiettivo ambizioso che realizziamo non solo attraverso le tradizionali procedure di controllo qualità su materie prime, processi produttivi e prodotti finiti, ma tramite un moderno approccio gestionale orientato all’eccellenza che prevede la partecipazione di tutto il personale, la conoscenza di tutti i parametri chiave dei processi produttivi, il controllo e la gestione dei punti critici, le certificazioni di qualità e la propensione al miglioramento continuo, che rappresentano il nostro ideale modello aziendale. La Qualità Farmaderbe non solo si misura, ma si costruisce ad ogni livello, ogni giorno, come strategia competitiva e parte essenziale della missione aziendale.
QUALITA’ DEL PRODOTTO La qualità dei prodotti finiti è garantita dalla accurata selezione dei migliori laboratori di produzione, dal controllo e dalla validazione costante e ripetuta di tutti i processi produttivi tramite: • certificazione fornitori, • ispezioni in ingresso • analisi di conformità e rispetto dei parametri documentali.
Le lavorazioni vengono effettuate in locali idonei, facendo uso del più avanzato know-how tecnologico e cicli di lavorazione “chiusi” al fine di evitare contatti del prodotto con l’ambiente esterno e garantire l’assenza di contaminazioni casuali secondo rigidi parametri produttivi validati e periodicamente perfezionati. Le formulazioni sono sottoposte a test di stabilità e di sicurezza d’uso, vengono caratterizzati i parametri chimico-fisici principali dei prodotti e valutata la stabilità nelle diverse condizioni di conservazione, analizzando alla fine i valori chimici e microbiologici. Viene così garantita la sicurezza di tutta la filiera produttiva e la completa tracciabilità dei prodotti.
QUALITA’ DEL SERVIZIO, EVASIONE ORDINI, ASSISTENZA POST VENDITA, PROBLEM SOLVING Facciamo del nostro meglio ogni giorno affinché gli ordini vengano evasi con rapidità, puntualità e precisione entro le 24 ore dall’ordine; la gentilezza e la disponibilità del nostro ufficio commerciale e la professionalità del nostro ufficio tecnico-scientifico sono a disposizione della clientela per fornire informazioni sui tutti i nostri servizi, tra cui un’ importante assistenza tecnico-normativa sempre aggiornata.
QUALITA’ DEL LAVORO Per garantire un ambiente di lavoro sicuro, Farmaderbe valuta periodicamente i processi produttivi e logistici attivandosi per limitare qualsiasi situazione di rischio e garantire la salubrità e piacevolezza dell’ambiente di lavoro. Viene preteso il rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza ed si attua un programma completo di vigilanza sanitaria e formazione sui lavoratori organizzando con regolarità corsi di aggiornamento.
QUALITA’ DELL’ AMBIENTE In azienda si pratica la raccolta differenziata e si opera per ridurre alla fonte la produzione di rifiuti. Impianti e coibentazioni strutturali sono adottati in base alla loro capacità di abbassare il consumo energetico e limitare l’emissione di Co2 nell’atmosfera. Inoltre, nel corso dei prossimi anni sono in programma importanti investimenti volti alla riqualificazione energetica dello stabilimento ed alla ulteriore riduzione dei consumi termici ed elettrici. Qualità dell’ambiente per Farmaderbe significa anche responsabilità sociale, da sempre parte integrante della nostra storia e della nostra cultura.
QUALITA’ DELL’INFORMAZIONE La consapevolezza della necessità di promuovere una informazione seria e corretta, responsabile e trasparente rappresenta per Farmaderbe un caposaldo dell’ETICA commerciale, a beneficio ed esclusivo vantaggio dei consumatori e di tutti gli intermediari del commercio. L’azienda si è fatta promotrice della nascita dell’associazione Federsalus, che riunisce produttori e distributori di prodotti salutistici, sostenendo con fermezza la necessità della creazione di un codice di autoregolamentazione relativo alle procedure di controllo qualità e tracciabilità dei prodotti, in modo da salvaguardare e garantire la sicurezza dei consumatori e tutelare le aziende stesse ed i clienti da forme di concorrenza non allineate con la legislazione vigente e fornire tutti gli strumenti necessari per una scelta dei prodotti consapevole.


